Gizlilik politikası
Verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıkça anlatıyoruz.
1. Kapsam
Bu politika; bağımsız proje olarak yürütülen platformu ziyaret eden, hesap oluşturan, katalogdan hizmet inceleyen, sipariş veren veya destek kanallarını kullanan kişilerin verilerinin nasıl işlendiğini açıklar. Platformun bir şirket veya üçüncü taraf marka temsilcisi olduğu ileri sürülmez. Zorunlu olmayan işlemler için ayrıca gerekli bilgilendirme ve izinler alınır.
2. İşlenen veri grupları
- Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta, doğrulama ve hesap durum bilgileri.
- Sipariş ve bakiye bilgileri: seçilen servis/ülke, sağlayıcı, sipariş durumu, tutar, para birimi ve cüzdan hareketleri.
- Teknik ve güvenlik kayıtları: IP adresi, oturum, istek zamanı, hata ve güvenlik logları.
- Destek bilgileri: destek talebinizde paylaştığınız konu ve mesajlar.
- SMS işlem verileri: siparişin yürütülmesi için sağlayıcıdan gelen telefon numarası, SMS kodu ve durum bilgisi. Bu bilgiler yalnızca hizmet akışının gerektirdiği ölçüde işlenir.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Veriler; hesap açılması, sözleşmenin kurulması ve ifası, siparişin sağlayıcıya iletilmesi, ücret ve bakiye kayıtlarının tutulması, destek verilmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, bilgi güvenliği, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların yönetilmesi amaçlarıyla işlenir. Hukuki sebep; sözleşmenin kurulması/ifası, kanuni yükümlülük, meşru menfaat veya gerektiğinde açık rıza olabilir.
4. Paylaşım ve aktarım
Hizmetin çalışması için gerekli bilgiler; SMS sağlayıcısı, ödeme altyapısı, hosting, e-posta ve teknik destek hizmeti alınan tedarikçilerle sınırlı olarak paylaşılabilir. Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talepleri de yerine getirilir. Üçüncü taraflara ait servis adları, SMS içeriğinin veya hesap şifrelerinin bu platformla paylaşıldığı anlamına gelmez.
5. Saklama, güvenlik ve silme
Veriler; ilgili amacın gerektirdiği süre, hesap ilişkisi ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Erişim yetkileri, şifreleme, oturum güvenliği ve işlem kayıtları gibi makul teknik ve idari tedbirler uygulanır; hiçbir internet sistemi mutlak güvenlik garantisi vermez.
6. Haklarınız
Kişisel veri mevzuatı kapsamındaki haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayabilecek bilgilerle İletişim sayfasındaki kanallardan başvurabilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre makul süre içinde ve mevzuattaki usule uygun şekilde yanıtlanır.
7. Güncellemeler
Hizmet veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle bu politika güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikler mümkün olduğu ölçüde hesap sahiplerine ayrıca bildirilir.